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よくあるご質問

よくあるご質問
商品について知りたいのですが、どうすればよいですか?

商品については、商品検索の上、商品詳細ページをご覧ください。
成分名、原材料、内容成分、目安量、お召し上がり方などを掲載しております。

不明な点がございましたら、下記までお電話いただけますようお願いいたします。
●商品に対するお問い合わせ:J-オイルミルズ お客様相談室 0120-883861

商品の配送会社はどこになりますか?

ヤマト運輸の宅急便でのお届けになります。

注文した商品は、どのくらいで届きますか?

商品のお届けは、通常お申込み受付後3日〜1週間程頂いております。

配送日や時間帯を指定できますか?

お申込みの「お届け・お支払い方法の入力」画面からご指定いただけます。
※地域やご注文の商品によっては承れない場合がございます。

送料について教えてください。

商品税込総額5000円以上で送料無料となります。商品税込総額5000円未満の場合は、全国一律540円(税込)、の送料を頂きます。(日本国外への発送は行っておりません)

クレジットカード払いにできますか?

VISA、MASTER、JCB、AMERICAN EXPRESS、DINERSのロゴマークのある
カードがご利用いただけます。
※お申込みの際に、ご利用クレジットカードの情報入力が必要となります。

代引きにして、受け取りのときにカードを使用できますか?

代引きでのお支払い時に、クレジットカードによるお支払が可能です。ご利用できるカードは下記となります。
JCB VISA MASTER DC UC UFJ ダイナース
クレディセゾン NICOS イオンクレジット アメックス TOP&カード

代引きにして、受け取りのときに電子マネーを使用できますか?

電子マネーによる決済はご利用いただけません。

支払い手数料はかかりますか?

すべてのお支払について、お支払い手数料はいただいておりません。

ただし、後払い・銀行振り込み手数料はお客様の負担でお願いいたします。

定期お届けコースとは何ですか?

つい忘れてしまいがちな注文ですが、定期お届けコースなら、お客様のペースに合わせて自動的に商品をお届けする便利なサービスです。
毎月のご指定の日に自動的にお届けいたします。
1ケ月に1回、2ケ月に1回、3ケ月に1回・・・・6ケ月に1回 までお届けサイクルをお選びいただけます。
お電話1本で、変更や休止もうけたまわります。
定期お届けコースは3回以上のお届け購入をお願いしております。
※ご変更は、商品お届け日の10日前までにお願いいたします。

くわしくはこちら

定期お届けコースの商品や数量、サイクルを変更したいのですが、どうすればよいですか?

下記までお電話ください。
いつでも定期お届けコースの変更が可能です。
●J-オイルミルズ通信販売コールセンター 0120-039560(株主様は[株主様専用ダイヤル]へ)
※ご変更は、商品お届け日の10日前までにお願いいたします。

くわしくはこちら

定期お届けコースを中止したい場合はどうすればよいですか?

下記までお電話ください。
いつでも定期お届けコースへの変更が可能です。
●J-オイルミルズ通信販売コールセンター 0120-039560(株主様は[株主様専用ダイヤル]へ)
※ご変更は、商品お届け日の10日前までにお願いいたします。
※定期お届けコース中止をご希望の場合は、3 回目のお届け以降に承ります。予めご了承ください。

くわしくはこちら

返品や交換はできますか?

お客様のご都合によりご返品を希望される際には、
商品到着後7日以内に、お電話にて事前にご連絡の上、お客様の送料負担にてご返品ください。
食品のため開封後の返品・交換はお受けしておりません。

品質には細心の注意を払っておりますが、万が一お気づきの点がございましたら、お電話でご連絡のうえ、商品を返品願います。送料は弊社負担で、お取替え致します。
お申込み商品が異なる場合は、お電話でご連絡のうえ、商品を返品願います。送料は弊社負担で、お取替え致します。

【J-オイルミルズ 通信販売 コールセンター】
 0120-039560
(株主様は[株主様専用ダイヤル]へ)

営業時間内に電話できないのですが、どうすればよいですか?

メールのお問い合わせフォームをご利用ください。

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※平日の17時以降、土・日・祝日のお問い合わせ、またはお問い合わせ内容などにより、
返信までにお時間をいただく場合がございます。

ワンスモアヘルスプレゼントはどうすれば応募できますか?

商品の箱(フラップ部分)もしくは応募用紙の右上等、パッケージ内のワンスモアヘルスプレゼント応募券を切り取り、応募に必要な点数を集めて、パッケージに同封している応募用紙に添付の上、応募用紙に記載している宛先にご郵送の上ご応募ください。
弊社の「豊年栄養補助食品」であれば、異なる商品の応募点数の合算でも応募いただけます。35点、60点、120点、応募点数毎にご希望の商品を送付致します。
購入商品と一緒にプレゼント商品のお届けはできません。
くわしくは、商品に同封しております応募用紙をご覧ください。

ワンスモアヘルスプレゼントに関するお問い合わせは
【J-オイルミルズ健康食品消費者室】03-5565-1498

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